Términos de Servicio de finstor.site

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web finstor.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por finstor.site, con domicilio en Calle de San Bernardo, 20, 3º B, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al solicitar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por finstor.site, usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento establece las condiciones generales aplicables al uso del sitio web y a la prestación de servicios de finstor.site, empresa dedicada a la Producción-Creativa-Omnicanal. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de cualesquiera condiciones particulares, presupuestos, propuestas, contratos o anexos que, en su caso, complementen o modifiquen lo aquí dispuesto.

El uso del sitio web o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de la Política de Privacidad y de cualquier otro aviso legal o política aplicable que se publique en el sitio web.

2. Alcance de los servicios

finstor.site presta servicios de producción creativa omnicanal, que pueden incluir, entre otros:

  • desarrollo de conceptos creativos y estratégicos;
  • creación de contenidos audiovisuales, gráficos y multimedia;
  • producción y postproducción de materiales para canales digitales y físicos;
  • adaptación de campañas y piezas para distintos soportes y audiencias;
  • asesoramiento creativo, coordinación de proyectos y gestión de entregables;
  • otros servicios relacionados que se especifiquen en presupuestos, propuestas o contratos específicos.

La información publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante, salvo que expresamente se indique lo contrario. La contratación concreta de cada servicio se regirá por el presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo o contrato aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe;
  • facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de contacto, solicitud o contratación;
  • no utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, infractores o contrarios a la moral, al orden público o a derechos de terceros;
  • obtener, cuando sea necesario, los permisos, licencias, cesiones y autorizaciones de terceros que resulten precisos para la ejecución del proyecto;
  • revisar y aprobar en plazo los materiales, entregables y pruebas remitidos por finstor.site;
  • asumir la responsabilidad por los contenidos, materiales, instrucciones y activos facilitados a finstor.site para la prestación del servicio;
  • no vulnerar medidas de seguridad, no introducir malware ni realizar acciones que puedan dañar el sitio web o los sistemas de finstor.site o de terceros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o de la utilización indebida de los servicios.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios, honorarios y condiciones de pago serán los indicados en el presupuesto aceptado, propuesta comercial o contrato correspondiente. Todos los importes se expresarán en euros y, cuando proceda, se les aplicarán los impuestos legalmente exigibles.

  • Facturación: finstor.site podrá emitir facturas parciales, anticipos o facturas finales en función del alcance y fase del proyecto.
  • Forma de pago: transferencia bancaria, pasarela de pago u otro medio acordado entre las partes.
  • Plazos: el usuario deberá efectuar el pago dentro del plazo indicado en la factura o documento contractual.
  • Mora: el retraso en el pago podrá generar la suspensión temporal de los servicios, la retención de entregables no abonados y, en su caso, intereses y costes de gestión conforme a la legislación aplicable.
  • Gastos adicionales: cualquier coste extraordinario, licencia, compra de material, desplazamiento, subcontratación o servicio de terceros no incluido inicialmente requerirá aprobación previa del usuario, salvo urgencia justificada y acuerdo posterior.

En proyectos por fases, finstor.site podrá condicionar el inicio de una fase a la recepción del pago correspondiente o a la aprobación expresa del usuario.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo que el contrato específico disponga otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:

  • Antes del inicio del trabajo: si el servicio aún no ha comenzado, finstor.site podrá retener los importes correspondientes a gastos ya incurridos, trabajo preparatorio realizado y, en su caso, una penalización razonable prevista en la propuesta o contrato.
  • Una vez iniciado el proyecto: no se reembolsarán las cantidades correspondientes al trabajo efectivamente realizado, horas dedicadas, entregables producidos, compras de terceros o compromisos asumidos.
  • Servicios personalizados: dado que se trata de servicios adaptados a las necesidades del usuario, los importes abonados podrán no ser reembolsables en la medida permitida por la normativa aplicable y por la naturaleza del servicio prestado.
  • Cancelación por incumplimiento del usuario: si la cancelación se debe a incumplimiento del usuario, finstor.site podrá reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

Si un proyecto queda suspendido por causa imputable al usuario durante un período prolongado, finstor.site podrá considerarlo cancelado, facturar el trabajo realizado y poner fin a la reserva de recursos asignados.

6. Limitación de responsabilidad

finstor.site prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, sin garantizar un resultado comercial concreto, incremento de ventas, posicionamiento específico, rentabilidad o éxito de campañas, salvo compromiso expreso y por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley, finstor.site no será responsable por:

  • interrupciones o fallos del sitio web debidos a causas técnicas, mantenimientos, terceros o fuerza mayor;
  • daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario;
  • pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos, salvo dolo o culpa grave cuando no pueda limitarse legalmente;
  • incumplimientos ocasionados por información incorrecta, incompleta o tardía proporcionada por el usuario;
  • contenidos, materiales o instrucciones facilitados por el usuario que infrinjan derechos de terceros o la normativa vigente.

Nada de lo dispuesto en este documento excluirá ni limitará la responsabilidad de finstor.site cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la normativa aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios, protección de datos, responsabilidad por dolo o por daños personales.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus contenidos, diseños, estructuras, textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente, metodologías, plantillas, presentaciones, materiales creativos y demás elementos titularidad de finstor.site o de sus licenciantes permanecerán reservados.

El usuario no adquiere por el mero uso del sitio web ni por la contratación de servicios derecho alguno sobre dichos elementos, más allá de una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para el uso previsto en el contrato o en la prestación del servicio.

Respecto de los entregables desarrollados específicamente para el usuario, la cesión o licencia de derechos se regirá por lo pactado en el contrato, presupuesto o propuesta aceptada. En ausencia de pacto expreso, finstor.site conservará los derechos no cedidos de forma expresa, quedando autorizado únicamente el uso del material para la finalidad prevista en el encargo y dentro del alcance acordado.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que facilite a finstor.site y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa española aplicable.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, relaciones contractuales, facturación, soporte, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], junto con la información necesaria para acreditar su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad del sitio web, que forma parte integrante de esta documentación legal.

9. Fuerza mayor

finstor.site no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

  • desastres naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extraordinarios;
  • guerras, disturbios, terrorismo, huelgas o conflictos laborales generales;
  • fallos de energía, telecomunicaciones, internet o infraestructuras de terceros;
  • actos u omisiones de autoridades públicas;
  • ciberataques, malware o incidentes de seguridad no imputables a negligencia grave;
  • cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación española.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que subsista la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.

10. Modificaciones de los términos

finstor.site se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor, salvo que se indique otra cosa.

Cuando la modificación afecte a servicios ya contratados, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación sea necesaria para cumplir la ley o sea más favorable para el usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor conforme a la normativa aplicable, cuando así proceda legalmente.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que, dentro del marco legal aplicable, refleje en la mayor medida posible la intención original.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de finstor.site, el usuario reconoce que ha leído y aceptado estos Términos de Servicio.

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